Кобра каталог сценариев
Выпуск #13 · Устройство Кобры
Обложка: чат раскрывается в документ-досье
← Все выпуски
Сценарий использования №13

Дело о чате,
который сам себя описал

Устройство Кобры изнутри: каждая папка — это контейнер, а каждый чат внутри неё — живой MD-файл. Кто участники, что за компания, о чём вообще переписка, чем закончился прошлый спор — всё это лежит рядом с диалогом и обновляется само.

Новый герой — оператор Даша О. Одна кнопка превращает незнакомый чат на двенадцать человек в понятное досье. ↓

Действующие лица
Даша О.
Даша О.
Оператор поддержки. Держит в голове двенадцать переписок одновременно — и ровно поэтому ненавидит незнакомые чаты.
Чувствует: тихую панику — «двенадцать человек, и я не знаю ни одного».
Выпуски: #13
Кобра
Кобра
Сервис-штаб. В этом выпуске показывает своё устройство: папки, чаты и MD-файлы под ними.
Чувствует: порядок — «у меня всё описано. Даже то, о чём вы забыли».
Страница: Кобра →
Арти
Арти
Хранитель артефактов. Досье чата — его работа: живая страница, а не выгрузка.
Чувствует: вдохновение — «каждый чат достоин своей рамки».
Страница: Арти →
Алина Коброва
Алина Коброва
Ведёт эти MD-файлы: дописывает участников, решения и контекст по мере переписки.
Чувствует: аккуратность — «я не архивариус, я просто не люблю забывать».
Страница: Алина →
Сцена: одна кнопка
Понедельник, 09:40. Дашу подключили к чужому проекту.
Даша смотрит на незнакомый групповой чат
Двенадцать человек. Кто из них решает?..
Кадр 1

Незнакомый чат — это всегда стресс

Групповой чат в Telegram: двенадцать участников, сотни сообщений, живая переписка. Кто здесь со стороны клиента, а кто наш? Кто принимает решения, а кто просто наблюдает? Что за компания и чем мы им вообще занимаемся?

Классический способ разобраться — отлистать месяц вверх и спросить коллегу, который «в теме». Это полдня и одно отвлечённое от работы человек.

Боль оператора: контекст есть, но он размазан по тысяче сообщений. А отвечать надо сейчас.
Кнопка в углу чата. Даша жмёт её впервые.
Палец нажимает кнопку, чат разворачивается в документ
Клик!
Кадр 2

Чат разворачивается в документ

В Кобре у каждого чата есть кнопка «досье». Нажатие — и рядом с перепиской открывается MD-файл этого чата: не выгрузка сообщений, а описание самого чата.

Главная идея устройства: папка — контейнер, чат — файл. У всего, что живёт в Кобре, есть текстовое описание.
09:41. Двенадцать незнакомцев превращаются в команду с именами.
Досье чата: участники, компания, суть переписки
Досье!
Кадр 3

Что лежит в MD-файле чата

Кто это. Название чата, компания, к какому проекту относится, с какого числа живёт.
Кто в нём. Все двенадцать: имя, роль, чья сторона, кто принимает решения, к кому идти по техническим вопросам.
О чём он. Чем занимаемся, на каком этапе, что обсуждали последним, какие договорённости в силе.
Правила. Тон общения, что здесь не спрашивают, кого не тегать по выходным.

Через минуту Даша знает про этот проект больше, чем узнала бы за день чтения: и главное — знает, кому писать.
И это не один файл, а созвездие.
Перелинковка MD-файлов: чат, папка, проект, люди, задачи
Связи!
Кадр 4

Перелинковка: всё связано со всем

Из досье чата ведут ссылки на соседние MD-файлы: папка проекта, карточки людей, документация интеграций, прошлые инциденты, решения встреч. Один клик — и Даша уже читает, чем закончилась авария месяц назад и почему клиент чувствителен к срокам.

Файлы ведут агенты: Алина дописывает участников и решения по ходу переписки, а не когда-нибудь потом.

Так устроена память Кобры: не архив, а живая сеть описаний, которая обновляется сама.
За кадром: папка → чат → файл
Шаг 1

Папка — контейнер проекта

  • Внутри: чаты, документы, артефакты, доступы — всё по одному клиенту или проекту.
  • У папки тоже есть свой MD: что за проект, кто ведёт, на каком этапе.
Шаг 2

Чат — это MD-файл

  • Описание чата: компания, назначение, участники с ролями и сторонами, суть переписки, договорённости, правила общения.
  • Файл лежит рядом с диалогом и открывается кнопкой прямо в интерфейсе.
Шаг 3

Ведут его агенты

  • Новый участник, смена этапа, принятое решение — Алина дописывает файл по ходу переписки.
  • Человек может править руками: файл обычный markdown, без магии.
Шаг 4

Связи вместо поиска

  • Ссылки на соседние файлы: проект, люди, инциденты, встречи, документация.
  • Агенты читают ту же сеть — поэтому отвечают клиенту в контексте, а не «в вакууме».