Вся история клиента в одной колонке рядом с перепиской.
Правда о клиенте лежала в двух Битриксах и четырёх воронках: оператор тратил двадцать минут и шесть вкладок, пока человек ждал ответа. Летопись складывает источники в одну колонку.
Как и любая Чешуйка, живёт по формуле IFrame-интерфейс + MCP-руки: у человека — экран рядом с перепиской, у агентов — те же возможности инструментами. Ядро Кобры при этом не меняется — у платформы просто становится на одну способность больше.
Канон один для всех: одно приложение — четыре раскладки плюс руки для агентов. Красивый интерфейс без MCP-инструментов — это сайт, а не Чешуйка.
История клиента: сколько с нами, сколько принёс, активные и закрытые сделки, платежи.
Та самая колонка у переписки — главная поверхность этой чешуйки.
Клиент видит свою историю у Алины: что оплачено, что в работе.
Живая страница по воронкам: на какой ступени встали сделки и с какими суммами.