COBRA COMICS
каталог сценариев
Чешуйка · сделки
COBRA COMICS
каталог сценариев
Наш Bitrix24 внутри Кобры: у чата видно, кто клиент и где его сделка.
Чешуйка держит у себя рабочий срез Б24: клиент, его сделки, стадия, ответственный, следующий шаг. Оператор видит это прямо у переписки, а то, что выяснилось в чате, уезжает обратно в CRM. Из Битрикса мы не переезжаем — зеркало живёт рядом с ним.
Напольное зеркало в латунной раме со спокойным лицом. Внутри стекла вместо отражения комнаты — колонки карточек сделок, выстроенные воронкой. Сзади уходят латунные трубки, и капли света бегут по ним в обе стороны.
Канон один для всех: одно приложение — четыре раскладки плюс руки для агентов. Красивый интерфейс без MCP-инструментов — это сайт, а не Чешуйка.
Карточка клиента и его сделки: стадия, сумма, ответственный, следующий шаг.
Узкая колонка у чата: кто это, где сделка, что обещали — без ухода из переписки.
Руководитель смотрит воронку с телефона: где встали сделки и почему.
Срез по воронке живой страницей в папке: активные сделки, суммы, застрявшие стадии.
Окно показывает то, что происходит там, и гаснет, когда там выключили свет. Зеркало держит отражение у себя: Б24 прилёг на обслуживание — карточка клиента всё равно открыта, а всё, что оператор изменил, копится и уезжает, когда портал вернётся.
Поэтому это не сквозная интеграция. У чешуйки своя сущность и своя очередь изменений, а Б24 остаётся главным: при споре побеждает он.
