Пульс клиента — Чешуйка вселенной COBRA

Кто это

Самая молодая Чешуйка вселенной — её вырастил Артемий за два вечера (выпуск #11). Через три дня после закрытия проекта или крупного тикета она сама спрашивает клиента, как всё прошло, сохраняет ответ и считает индекс по каждому клиенту и проекту.

Дальше самое ценное: хорошие отзывы уходят Контент-Заводу и превращаются в кейсы, а падение оценки прилетает аккаунту раньше, чем клиент начнёт остывать. Оценки видны по ролям: клиент — только свои, аккаунт — своих клиентов, владелец — всех.

Из чего состоит эта Чешуйка

Канон один для всех: одно приложение — четыре раскладки плюс руки для агентов. Красивый интерфейс без MCP-инструментов — это сайт, а не Чешуйка.

🪟

Айфрейм у чата

страница-приложение внутри Кобры · один чат · оператор · от 720px

Карточка настроения клиента: история опросов, ответы дословно, тренд.

📑

Доковый вебапп

колонка рядом с перепиской · один чат · оператор · 360–420px

Рядом с перепиской — текущий индекс и когда последний раз спрашивали.

📱

Карманный вебапп

Telegram · MAX · WhatsApp · ADA · один человек

Клиенту прилетает короткий опрос в мессенджер: одна шкала и одно поле.

📜

Артефактная страница

полноформатная живая страница · вся папка · все, кому она открыта

Страница здоровья портфеля: кто в зелёной зоне, кто в красной, что упало после релиза.

🔌

MCP-руки

то же, что умеет человек в интерфейсе, умеет и агент

ask_pulse, get_score, list_answers — агент задаёт вопрос вовремя и поднимает тревогу при просадке.

MCP-стихии, на которых она стоит

🌊 Вода · формавливается в чаты и принимает их форму

Чешуйка не переписывает ядро Кобры: она живёт своим приложением, своим хранилищем и своим MCP-сервером, а Кобра открывает её во фрейме и даёт агентам руки. Подробнее — что такое Чешуйка.

Каталог сюжетов

#11