Способ работы: агенты приходят туда, где вы уже переписываетесь, — в мессенджеры и рабочие чаты. Не «зарегистрируйтесь и научитесь», а «напишите, как писали людям».
У концепции нет тела — она река, по которой герои приходят к людям: Алина — в чаты, Ада — в телефон, Арти — в артефакты.
На чём держится концепция: один вход для человека — и целая система за ним.